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Os serviços da Neoenergia Coelba foram reorganizados nas Prefeituras-Bairro (PBs) de Salvador. O atendimento agora passa a ser realizado em formato itinerante, uma vez por semana, nas unidades das regionais Liberdade/São Caetano, Itapuã/Ipitanga e Pau da Lima, deixando de funcionar em tempo integral nesses locais.
A partir de agora, o cronograma passa a funcionar na segunda-feira, na PB Liberdade/São Caetano; terça-feira, na PB Cidade Baixa; quarta-feira, na PB Barra/Pituba; quinta-feira, na PB Itapuã/Ipitanga; e sexta-feira, na PB Pau da Lima. As unidades de Cajazeiras e Cabula/Tancredo Neves seguem com atendimento normal de segunda a sexta-feira.
De acordo com o secretário de Articulação Comunitária e Prefeituras-Bairro (SACPB), Luciano Sandes, a medida foi tomada devido à baixa procura pelos serviços nas unidades. “Essa mudança foi construída em diálogo com a Coelba para que o serviço seja mantido de forma próxima e organizada para a comunidade, mesmo diante da baixa procura, garantindo que os cidadãos não fiquem sem assistência e possam se programar conforme o novo calendário”, afirmou.
Em 2024, foram 18.791 atendimentos em todas as unidades, sendo os serviços mais procurados a emissão de segunda via de fatura, solicitações de informações e tarifa social. Já em 2025, entre janeiro e julho, foram 9.868 atendimentos, com foco em segunda via de fatura, mudança de data de pagamento e informações gerais.
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