O livro aborda temas como técnicas de comunicação verbal, resolução de conflitos e mediação de situações delicadas, apresentando estudos de caso e exemplos práticos para facilitar a compreensão e aplicação dos conceitos. O autor explicou que a ideia surgiu da vontade de compartilhar experiências, combinando situações cotidianas, aprendizados do curso de terapeuta emocional e componentes da comunicação não violenta.
“Comecei a amadurecer a proposta no final de 2022 e fui escrevendo a partir de situações do dia a dia. Foi algo trabalhoso, mas muito prazeroso. Desde quando comecei a instrução na Guarda Civil Municipal de Salvador, meu objetivo era esse, poder partilhar com os colegas um pouco desse conhecimento”, citou.
O inspetor-geral da GCM, Marcelo Silva, elogiou a importância do conhecimento sobre comunicação assertiva, ministrado por Lopes, durante o curso de formação da Guarda. “Entendemos a importância deste conhecimento para o dia a dia dos guardas civis”, exaltou.
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