Neon cresce nas redes, mas ainda engatinha no atendimento ao cliente

A fintech Neon viu seu número de seguidores dobrar em 2025, mas também viu explodir as críticas por falhas técnicas e demora nas respostas. No Reclame Aqui, a nota caiu de 8,3 para 7,4 nos últimos meses.

Especialistas apontam que o crescimento acelerado sem estrutura pode prejudicar a confiança. O Neon precisa ajustar o tom entre marketing vibrante e serviço eficiente… ou corre o risco de virar apenas “mais um banco digital”.