Bahia Norte: usuários podem avaliar serviços em pesquisa de opinião

Mais de 60 mil veículos circulam todos os dias pelo Sistema de Rodovias BA-093. Com o objetivo de melhorar cada vez mais sua atuação, a Concessionária Bahia Norte lançou a Pesquisa de Opinião para saber como os usuários avaliam os serviços prestados e de que forma eles podem ser aprimorados. Para participar e contribuir com sugestões, o usuário pode acessar o portal https://www.cbnorte.com.br/ ou responder à pesquisa através do link https://tinyurl.com/y59ufr2w. A enquete ficará disponível até o dia 31 de março. Entre as perguntas existentes na pesquisa estão a frequência com o que o usuário trafega por esses trechos, se houve alguma mudança de hábito ocasionada pela pandemia de Covid-19, avaliação dos atendimentos (mecânico, médico e nas praças de pedágio), desafios existentes, soluções e vantagens oferecidas pela Concessionária.

“É muito importante que nossos usuários participem da pesquisa pois assim eles nos ajudam a entender quais são suas necessidades, qual a percepção que eles têm do trabalho que estamos realizando e como podemos ir além”, comenta o gerente de operações da Bahia Norte, Alessandro Fernandes. O resultado obtido permitirá um panorama que será revertido em melhorias de serviço e iniciativas inovadoras.

O Sistema de Rodovias BA-093 compreende as vias BA 093 (Simões Filho/Pojuca), BA-512 (acesso a Camaçari), BA-535 (Via Parafuso), BA-521, BA-526 (Cia / Aeroporto), BA-524 (Canal de Tráfego) e a Via Metropolitana.