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Um relatório global mostrou que redes sociais já são decisivas para o sucesso do varejo online. Marcas que investem em interações personalizadas em tempo real têm até 45% mais chances de conquistar clientes.
A aposta em engajamento digital transforma a experiência de compra em algo interativo e confiável, fazendo com que o consumidor participe mais do processo e se torne leal às empresas que investem nessa conexão direta.
