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A falha grave no site da Centauro virou caso de polícia digital. Qualquer internauta que soubesse o CPF ou e-mail de alguém podia acessar informações sigilosas como endereço, telefone, histórico de compras e até dados de pagamento. Isso mesmo: bastava conhecer o login da pessoa para invadir a conta e se passar por ela. O problema se espalhou nas redes sociais com rapidez e assustou consumidores, justamente em meio a uma campanha de promoções que prometia até 70% de desconto.
O site chegou a ficar fora do ar, e uma mensagem de “Access Denied” passou a aparecer na tela de login.
A instabilidade, segundo a empresa, foi resolvida, mas muitos usuários continuaram enfrentando dificuldades para concluir compras. A Centauro alega que o aplicativo segue funcionando normalmente. Vale lembrar que a Lei Geral de Proteção de Dados exige que empresas protejam as informações dos consumidores e comuniquem qualquer falha com transparência.
O Grupo SBF, dono da Centauro, lucrou R$ 821,4 milhões no primeiro trimestre de 2025, com crescimento de 24,5% no e-commerce. Mesmo assim, essa não é a primeira vez que o site apresenta falhas: problemas semelhantes foram registrados em 2018 e 2021.
