Neon investe em redes sociais, mas precisa reconquistar a confiança do usuário

O banco Neon lançou campanhas recheadas de influenciadores e humor, tentando se destacar no mar de fintechs brasileiras. Mas, segundo o Banco Central, o volume de reclamações subiu 27% em um ano.

Enquanto a imagem leve agrada o público jovem, clientes mais antigos pedem estabilidade e clareza nas cobranças. O desafio do Neon é provar que consegue ser divertido sem perder a credibilidade.