Pix fora do ar: falha trava pagamentos e gera pânico em clientes do Nubank

O sistema de pagamentos Pix apresentou instabilidade nesta semana e deixou milhões de brasileiros sem conseguir fazer transferências, pagar contas ou receber dinheiro. Relatos se espalharam rapidamente nas redes sociais com frases como “Pix fora do ar”, “não cai pagamento” e “transferência não completa”.

O problema afetou vários bancos, mas atingiu em cheio clientes do Nubank, que reclamaram até de “dinheiro sumiu” temporariamente do saldo. Segundo dados do Banco Central, o Pix é usado por mais de 160 milhões de pessoas e movimenta, em média, mais de 150 milhões de transações por dia, o que explica o tamanho do impacto quando o serviço falha.

A instabilidade começou nas primeiras horas do dia e gerou pico de reclamações no DownDetector, com milhares de registros em poucos minutos. Usuários relataram pagamentos travados, saldo indisponível e dificuldade para acessar o aplicativo do Nubank. O banco informou que houve falha temporária e que os valores “não desapareceram”, apenas ficaram indisponíveis durante o problema.