Prefeitura de Salvador conclui mais de 16 mil solicitações de iluminação dentro do prazo

A Prefeitura, através da Diretoria de Iluminação Pública (Dsip), vem trabalhando intensamente para melhorar a iluminação na cidade, a fim de trazer mais conforto e segurança para as pessoas. De acordo com o levantamento do setor, vinculado à Secretaria Municipal de Ordem Pública (Semop) e realizado de julho a novembro deste ano, 16.628 (92,1%) solicitações foram atendidas no prazo através do canal de atendimento 156.

No mesmo período, o número de solicitações concluídas que foram atendidas fora do prazo foi de 1.437 (7,9%) solicitações. Destas, 6% são justificadas pelo status de impedimento e são tratadas de acordo com normas e procedimentos internos. A central telefônica tem por finalidade receber, encaminhar e acompanhar as solicitações relativas à prestação de serviços públicos municipais como troca de lâmpadas, reparo de abraçadeiras, luminárias e postes de iluminação pública. Quando o ouvinte registra a situação, a equipe da Diretoria de Iluminação Pública tem até 48h para atender os protocolos.