Simm investe no ambiente digital para aumentar eficiência no atendimento

O atendimento exclusivamente on-line adotado pelo Serviço de Intermediação de Mão-de-Obra (Simm), devido às restrições provocadas pela pandemia de Covid-19 em Salvador, tem sido avaliado como positivo pela Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Emprego e Renda (Semdec). Em apenas três dias dessa nova modalidade, foram registrados 607 atendimentos, de um total de 762 agendamentos feitos previamente pelos candidatos às vagas de emprego.

A secretária da Semdec, Mila Paes, ressalta que, proporcionalmente aos números de agendados x atendidos, o serviço on-line demonstrou uma maior efetividade. Segundo Mila, no modo presencial, o número de candidatos que acabam não comparecendo à seleção é bem maior, principalmente nesse momento de pandemia. “Este novo modelo operacional inicia uma nova dinâmica de transformação digital do Simm que já estava sendo desenhada, no sentido de agilizar o atendimento do nosso público”, observa.

O novo modelo digital será realizado, inicialmente, até 8 de março e atende à determinação municipal de suspensão dos atendimentos presenciais nos serviços públicos considerados não essenciais, visando o combate à pandemia do coronavírus.