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A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Pirajá/Santo Inácio, que integra a rede municipal da Secretaria Municipal da Saúde (SMS) de Salvador e é gerida pelo Instituto de Gestão e Humanização, conquistou a acreditação ONA 3, o mais alto nível de certificação concedido pela Organização Nacional de Acreditação (ONA).
A certificação comprova a maturidade dos processos institucionais da unidade, a consistência da gestão do cuidado, a integração entre os serviços e o compromisso permanente com a melhoria contínua. Para alcançar o nível máximo, a UPA passou por uma avaliação rigorosa que considerou fatores como segurança do paciente, qualidade da assistência, padronização de protocolos, gestão de riscos, monitoramento de indicadores e atuação integrada das equipes multiprofissionais.
O processo envolveu a revisão e o aprimoramento das rotinas assistenciais e administrativas, o fortalecimento da cultura de segurança, a organização dos fluxos de atendimento e a qualificação contínua das equipes. Esses avanços se refletem diretamente na oferta de um atendimento mais seguro, eficiente e centrado nas necessidades da população.
A conquista da acreditação ONA 3 reafirma o compromisso da Secretaria Municipal da Saúde com a qualificação da rede de urgência e emergência, além da adoção de padrões nacionais reconhecidos de excelência. O reconhecimento fortalece a rede municipal de saúde e contribui para consolidar um modelo de atendimento que prioriza a vida, a segurança e a dignidade dos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) em Salvador.
