Nubank dobra aposta em campanhas milionárias: “roxinho” perdeu o toque com o povo?

O Nubank lançou novas campanhas nacionais com artistas e influenciadores, mas boa parte dos clientes segue reclamando do atendimento e das taxas escondidas em produtos “gratuitos”.

Segundo dados da Febraban, o banco digital lidera menções negativas entre as fintechs no Reclame Aqui.

Enquanto o “roxinho” investe pesado em marketing de massa, os usuários pedem o básico: segurança, suporte e transparência. A promessa de ser o banco “sem burocracia” parece cada vez mais distante da realidade de quem usa o app todos os dias.