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Depois de quase uma década de glamour e promessas de revolução, o Nubank enfrenta a transição de queridinho a empresa tradicional. Com mais de 100 milhões de clientes no Brasil e América Latina, o banco tenta equilibrar lucros e empatia. A fintech, que nasceu prometendo liberdade financeira, agora se vê …

O Nubank lançou novas campanhas nacionais com artistas e influenciadores, mas boa parte dos clientes segue reclamando do atendimento e das taxas escondidas em produtos “gratuitos”. Segundo dados da Febraban, o banco digital lidera menções negativas entre as fintechs no Reclame Aqui. Enquanto o “roxinho” investe pesado em marketing de …